Médiation & Conflits

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Pourquoi ?

Les conflits internes (personnels, interservices) pèsent sur la performance et l’ambiance de travail.

Notre approche

Détecter les tensions naissantes, intervenir par la médiation et outiller vos équipes pour instaurer un dialogue constructif et durable.

  • Médiation ciblée : individuelle ou collective

  • Ateliers de communication non violente et de résolution de problèmes

  • Formation des managers à la gestion proactive des conflits

Exemple concret :

Avant : Les services commercial et production s’opposaient constamment sur les priorités, ralentissant les projets.
Après : Séances de médiation, mise en place d’un tableau de priorisation commun.
Les frictions baissent, les projets avancent plus vite.

Bénéfices :

  • Climat social apaisé, coopération renforcée

  • Moins de pertes de temps et d’énergie

  • Plus grande satisfaction et implication au travail